Как быстро и дёшево проверить бизнес-идею

Представьте, что компания хочет запустить онлайн-продажи. Можно сделать интернет-магазин и мобильное приложение, настроить интеграции и купить рекламу. А после релиза понять, что аудитории это не нужно, и товар не пользуется спросом. В результате — время потрачено, бюджет слит, а прибыли нет.

Избежать подобных рисков помогает разработка MVP. Как его создать и не наделать ошибок, разбираемся в этой статье.

Что такое MVP и зачем он бизнесу

MVP (Minimum Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт, версия будущего проекта, где только одна-две необходимые функции. Она позволяет проверить, верна ли гипотеза, с минимальными вложениями времени и денег.

Пример MVP: компания хочет запустить продажи в Telegram, чтобы повысить лояльность клиентов и привлечь новую аудиторию. Она создаёт чат-бот с каталогом, где одна основная функция: выбор товара и оформление заказа.

С помощью MVP бизнес может:

• проверить эффективность идеи;
• получить отзывы пользователей;
• сократить затраты на разработку;
• найти точки роста;
• собрать базу клиентов.

Благодаря минимально жизнеспособному продукту компания быстро тестирует рыночный спрос и снижает риски финансовых потерь, если идея была неудачной. Дальше на примере чат-ботов расскажем, как создать MVP и оценить его эффективность. 

Этапы создания MVP: пошаговая инструкция

Чат-бот — быстрый и бюджетный вариант минимально жизнеспособного продукта. На конструкторе ботов можно собрать MVP без специальных знаний и навыков программирования за 8-10 часов. 

В Smartbot Pro есть 24 готовых шаблона для разных задач и отраслей бизнеса: например, магазин в Telegram, ИИ-ассистенты для продаж и консультаций, запись на услуги. Собрать на конструкторе бот-MVP можно бесплатно во время тестового периода 7 дней, а стоимость подписки начинается  от 990 рублей в месяц.

Рассмотрим основные этапы создания MVP на примере бота для продаж в Telegram:

1. Сформулируйте проблему

Определите основную задачу, которую должен решить MVP. Например, клиенты хотят оформлять заказы в нерабочее время и ждут мгновенной реакции на сообщения. У компании появляется идея: запустить в Telegram бот с каталогом товаров. Это позволит повысить лояльность текущих клиентов и увеличить конверсию в покупку.

2. Изучите целевую аудиторию 

Проведите опрос текущих клиентов, посмотрите их социальные сети. Из полученных данных составьте портрет покупателя: возраст, пол, предпочтения и потребности. Так вы поймёте, какая ваша целевая аудитория и где она ищет решение проблемы. 

‍В нашем примере портрет клиента такой: это мужчины и женщины в возрасте 20-40 лет, живут в городе. Привыкли общаться через мессенджеры, не любят звонить. Покупают онлайн со смартфона. Быстро переключаются и легко теряют интерес.

«Для разработки MVP достаточно понять боль целевой аудитории, составить минимальный портрет и определить 1-2 канала привлечения. Например, это может быть реклама ВКонтакте или каналы в Telegram»

Леон Николаев, менеджер по развитию бизнеса Smartbot

3. Проанализируйте конкурентов

Найдите магазины в Telegram других компаний и оцените их функции. Пройдите путь пользователя, отметьте всё, что подходит для решения вашей задачи. Также обратите внимание на ошибки и недочёты, чтобы избежать их в чат-боте.

4. Определите состав MVP

После анализа конкурентов и целевой аудитории выберите одну-две ключевые функции MVP. Они должны решать проблему пользователя. Для бота-магазина в Telegram функции будут такие:

• просмотр и выбор товара в каталоге;
• сбор данных для оформления заказа;
• уведомление менеджеру. 

Так клиенты смогут покупать через мессенджер в любое время, а бизнес протестирует новый канал продаж с минимальными затратами.

5. Продумайте сценарий бота

Создайте блок-схему с шагами пользователя и действиями чат-бота. Сделайте покупательский путь простым и удобным. Добавьте в сценарий подсказки, чтобы пользователь быстро достигал цели. Например, после выбора товаров в каталоге, бот присылает состав заказа и просит подтвердить его. 

Для этой задачи подойдут сервисы Miro, Figma, Unidraw и аналоги.

6. Создайте MVP

Соберите чат-бот на конструкторе: загрузите каталог товаров, добавьте его в сценарий, напишите тексты сообщений и настройте уведомления менеджеру. Пошаговая инструкция, как создать магазин в Telegram, в этой статье.

7. Проведите тестирование MVP

Проверьте работу бота внутри команды: пройдите сценарий и исправьте ошибки, если они есть. Предложите протестировать MVP друзьям или подписчикам в социальных сетях. Желательно, чтобы они подходили под портрет целевой аудитории.

Проанализируйте обратную связь и устраните технические проблемы. Если большинство участников тестирования сбиваются на одном и том же шаге сценария, доработайте его.

8. Запустите MVP

После проверки откройте доступ к продукту для реальных пользователей и начинайте набирать аудиторию. Например, расскажите о чат-боте в социальных сетях и сделайте email-рассылку по базе клиентов.

Также можно запустить платную рекламу: например, через Яндекс Директ или продвижение ВКонтакте. Выбор источника зависит от вашей целевой аудитории и того, насколько она знакома с компанией и продуктом. 

Анализ и развитие MVP

Когда получите обратную связь от пользователей и проанализируйте показатели,  доработайте MVP-версию. Что стоит сделать в первую очередь:

• устранить ошибки и недочёты;
• собрать пожелания пользователей по новым функциям и выбрать, какие внедрять в первыми;
• автоматизировать рутинные задачи, например, оформление заказов и выставление счетов.

Дальше можно внедрять в MVP новые функции. Например, в Telegram-магазин добавить программу лояльности, рассылки, игровые механики. 

Примеры развития MVP-ботов

Расскажем о трёх кейсах из нашей практики. Эти проекты изначально были MVP, а потом стали полноценными продуктами, которые приносят бизнесу желаемые результаты.

Paytool: бот для продажи цифровых товаров

Основатели компании хотели создать сервис, который поможет пользователям из России сохранить доступ к привычным цифровым продуктам. Чтобы быстро проверить гипотезу и спрос на товары, решили запустить чат-бот с каталогом подарочных карт для пополнения Apple ID.

MVP собрали на конструкторе Smartbot Pro за два дня. В нём была одна функция: пользователь оставляет заявку, которую бот пересылает менеджеру. Сотрудник оформляет заказ и вручную отправляет код активации подарочной карты.

В таком режиме поработали несколько дней и поняли, что продукт востребован. Paytool обратились в проектный офис Smartbot, чтобы доработать MVP и автоматизировать продажи. Функционал чат-бота дополнили: теперь есть личный кабинет, игровые механики, видеоинструкции и программа лояльности.

В течение года Paytool расширили ассортимент и под каждую категорию товаров запустили отдельный чат-бот. Например, появились подарочные карты Google Play, PlayStation Store, Steam и Roblox. 

Продажи через чат-боты приносят компании 10 млн выручки в месяц, а среднее количество заказов увеличилось в 150 раз. Подробнее о чат-ботах Paytool рассказали в этом кейсе.

Garment school: бот для прогрева аудитории и лидогенерации

Основательница онлайн-школы по пошиву нижнего белья Виктория Салихова тратила 12 часов в день на ответы подписчикам в социальных сетях. Чтобы освободить время, она наняла администратора. Но сотрудник допускал ошибки, отвечал медленно, и школа теряла клиентов. 

Тогда Виктория решила запустить MVP, который сама собрала на конструкторе Smartbot Pro. В боте пользователи узнавали о курсе и получали промокод на скидку. В результате Виктория сэкономила 12 часов в день и 360 тысяч рублей в год на зарплате администратора. 

Бот работает в сообществе ВКонтакте Garment school с 2022 года, Виктория расширяет функционал, пробует разные механики и меняет сценарий под текущие задачи. Сейчас в боте можно:

• познакомиться со школой с помощью видео; 
• узнать о курсах и выбрать подходящий;
• получать рассылки с промокодами;
• пройти мастер-класс.

Также школа запустила бот в Telegram c мини-курсом. За первые две недели он принёс заказов на 150 000 рублей. Подробно о развитии MVP-ботов Garment school и результатах можно узнать в кейсе.

Бот для изучения корейского языка

Репетитору нужен был сервис, в котором можно учить корейский алфавит. Она собрала MVP на конструкторе Smartbot и запустила в своём сообществе ВКонтакте. 

Учить алфавит через чат-бот начали около 1000 подписчиков. Репетитор провела опрос и получила положительные отзывы:

Функционал чат-бота расширили: добавили библиотеку материалов, интерактивные тренажёры и курсы с видеоуроками.

Благодаря боту получили такие результаты:

• в базу для рассылок собрали 400 тысяч контактов; 
• 82 500 человек начали учиться; 
• из них 14 000 прошли алфавит; 
• 18 000 пользователей регулярно тренируют грамматику.

«MVP помог репетитору раскрутить сообщество, найти новых клиентов и запустить в боте платные курсы, которые приносят дополнительный доход. Кроме того, она открыла собственную школу изучения корейского языка»

Леон Николаев, менеджер по развитию бизнеса Smartbot

Хотите сделать MVP-бот, но нет времени разбираться? Выбирайте готовый проект, и мы адаптируем его под ваши задачи. Посмотреть каталог