Чат-боты для кафе и ресторанов
Повышайте скорость обслуживания и средний чек, экономьте время сотрудников и сокращайте затраты
В Smartbot Pro вы можете настроить
Меню в Telegram-боте
Оформление заказов
Доставка и оплата
Бронирование столиков
Программа лояльности
Вызов официанта
Какому бизнесу подходят чат-боты
Кафе, рестораны, столовые
Кофейни
Бары
Отели, гостиницы, турбазы и зоны отдыха
Кальянные с доставкой еды
Пекарни и кондитерские
Доставка готовой еды и продуктов здорового питания
Небольшие супермаркеты и магазины
Повышайте качество обслуживания и средний чек
Из-за долгого ожидания и невнимательного сервиса рестораны теряют 70% клиентов: 7 из 10 человек не вернутся, если получат негативный опыт.
Проблемы человеческого фактора:
Гости долго ждут ответа администратора, чтобы забронировать столик, узнать о доставке или подтвердить заказ
Официанты подходят не вовремя: посетители ещё не готовы сделать заказ или, наоборот, ждут слишком долго
В моменты пиковых нагрузок персонал не справляется — собирается очередь, гости долго ждут заказы
Официанты ошибаются: забывают о просьбах гостей, путают детали и не предлагают дополнительные позиции
У кафе нет контактов гостей и истории заказов
Как их решает чат-бот:
Чат-бот возьмёт на себя рутину: ответит на вопросы, поможет оформить заказ и бронирование, примет оплату и соберёт отзывы
Гости могут посмотреть меню в боте и вызвать официанта, просто нажав на кнопку: сотрудник получит уведомление, когда нужно подойти
Бот оформит предзаказ ко времени, поможет спланировать нагрузку и увеличить скорость обслуживания
Чат-бот зафиксирует пожелания клиента, отправит состав заказа сотруднику и порекомендует десерт или напитки
Бот сохраняет данные клиентов, и вы можете мотивировать их на повторные посещения
повышается скорость обслуживания
растёт количество заказов
увеличивается средний чек
экономия на ФОТ
Как создать бота для ресторана или кафе
Разверните меню или каталог товаров в чат‑боте за 10 минут с помощью готового решения Shopback.
Создайте меню
Заполните карточки товаров вручную или загрузите файл в формате xls/csv. Можно добавить фото и состав блюд, настроить категории и подкатегории.
Настройте внешний вид меню
Выберите подходящий вариант отображения блюд: списком или крупными блоками. Внесите названия кнопок в каталоге: для выбора товара, перехода в корзину и подтверждения состава заказа.
Разработайте сценарий
Вы можете адаптировать готовый шаблон «Магазин в Telegram» или создать уникальный сценарий под ваши задачи. Например, добавить бронирование столиков и кнопку вызова официанта.
Настройте интеграции
Подключите к боту платёжные системы, календарь, CRM и другие сервисы, чтобы автоматизировать оформление заказов и бронирование.
Подключите ИИ к сайту, соцсетям и мессенджерам
Готовые интеграции с популярными сервисами
Подключайте чат-ботов к сторонним ресурсам без сложных настроек
Платежи
Получайте оплату в боте через популярные сервисы: ЮKassa, T-Банк, Prodamus и TG Payments.
Отправляйте письма о новых заказах, бронированиях и оплатах.
Google — таблицы
Собирайте данные о пользователях: добавляйте строки и получайте значения из ячеек.
HTTP
Настраивайте интеграции с любыми сервисами через API.
GetCourse
Добавляйте пользователей в GetCourse и отправляйте ссылки на оплату.
CRM
Отправляйте заявки из чат-бота, создавайте сделки, сохраняйте данные клиентов и меняйте статусы заказа.
Webhook
Запускайте бота из своего сервиса для любого подписчика.
сценариев создали на конструкторе
чат-ботов запустили наши клиенты
рассылок отправлено через Smartbot Pro
Uptime платформы
Мы всегда поможем
Не оставим один на один с платформой и будем на связи
Команда для настройки ботов
Если не хотите разбираться самостоятельно, наши специалисты разработают чат-бота под ключ, настроят интеграции и будут сопровождать проект.
Документация
У нас есть база знаний с пошаговыми инструкциями, как работать с конструктором чат-ботов.
Комьюнити
Присоединяйтесь к чату с экспертами и разработчиками Smartbot в Telegram. Здесь можно оставить пожелания к платформе, обсудить сложные кейсы, спросить совет и узнать об обновлениях.
Служба заботы
Наши специалисты на связи по будням с 10:00 до 22:00. Ответим на любые вопросы по настройке чат-ботов.
Тестируйте сервис 7 дней бесплатно и без ограничений
Стоимость подписки начинается от 990 рублей в месяц и зависит от количества пользователей в боте. Ответы ИИ оплачиваются отдельно, тариф зависит от модели GPT.
Частые вопросы
Могу ли я подключить коллег или клиентов?
Вы можете работать по одной подписке всей командой. Количество участников неограниченно.
Сколько стоит сервис?
Вы можете бесплатно тестировать все возможности Smartbot Pro в течение 7 дней. Стоимость подписки — от 990 рублей в месяц, цена зависит от количества пользователей в боте. Ответы ботов с ИИ оплачиваются отдельно.
Можно ли заказать разработку у вас?
Да, наша команда разрабатывает чат-боты под ключ, настраивает интеграции и сопровождает проект. Заполните форму, и наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить детали проекта.
Как начать работу?
Мы подготовили 20+ шаблонов сценариев для разных задач — используйте их, чтобы настроить чат-бота за 5 минут. Также у нас есть бот-помощник, где можно пройти бесплатный мини-курс, и база знаний с подробными инструкциями.
Если есть вопросы — пишите в техподдержку. Наши специалисты проконсультируют по работе с платформой и помогут разобраться с настройкой ботов.